FAQ

В этом разделе Вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего
интернет-магазина

Могу ли я внести изменения в свой заказ?

Вы можете внести изменения в свой заказ, если он еще не был передан в службу доставки. Если вам необходимо внести изменения в заказ после оформления заказа, свяжитесь с менеджером интернет-магазина. После передачи в службу доставки заказ не может быть изменен.

Возможен ли обмен товара?

Согласно Закону о защите прав потребителей при дистанционном способе покупки, если вы хотите обменять купленный ранее товар, то вам необходимо сделать возврат неподходящего вам товара и заново оформить заказ.

Что делать, если я получил товар ненадлежащего качества?

При получении товара мы убедительно просим вас проверять комплектность заказа и внешний вид полученного товара при курьере.

Всегда сохраняйте документы, вложенные в заказ, так как это является подтверждением покупки в нашем интернет-магазине. Если ненадлежащее качество товара было выявлено уже в процессе носки/использования товара, в этом случае мы просим вас связаться с менеджером нашего интернет-магазина по телефонам: +7 (495) 7 922 932; +7 (903) 7 922 932 или по почте info@lamkraft.com

Какая гарантия на приобретенные вещи?

На каждую группу товара имеется своя гарантия. Срок гарантии на ту или иную продукцию вы можете посмотреть в карточке товара в нашем интернет-магазине.

Могу ли я отменить свой заказ?

Да, вы можете отменить свой заказ связавшись с менеджером интернет-магазина.

Возможно ли периодически получать по электронной почте информацию о последних новинках и специальных предложениях Модного дома Ольги Кас?

Да, Вы можете подписаться на нашу рассылку в нижней части сайта.

Могу ли я прекратить подписку на Модный дом Ольги Кас?

В нижней части информационного письма Вы найдете ссылку «отписаться».

У меня есть пожелания/претензии по работе Интернет-магазина Модный дом Ольга Кас, к кому я могу обратиться?

Все пожелания и замечания отправляйте на e-mail: info@lamkraft.com.